Hvis du kjøpte en togbillett og deretter bestemte deg for å endre reisedato, må du huske at du ikke vil kunne bytte togdokumentet. Du må returnere din eksisterende billett og kjøpe en ny. I samsvar med reglene returneres togbilletter etter fremvisning av identitetsdokument.
Det er nødvendig
- - kontakt kasserer for retur;
- - presentere passet ditt;
- - få penger;
- - kjøp en ny billett.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis reisedato flyttes før du returnerer billetten, kan du sjekke tilgjengeligheten av seter på togene for datoen du er interessert i. Hvis det er nok billetter, må du ta vare på det eksisterende dokumentet.
Steg 2
Hvis du kjøpte en papirbillett, vennligst kontakt billettrefusjonskontoret. Husk at hvis du ikke bare returnerer dine, men også billettene til slektninger eller venner, vil du trenge en fullmakt for hvert dokument. Vis kassen ditt interne pass og fullmakt (om nødvendig). Signer de nødvendige papirene og få betalt for den returnerte billetten.
Trinn 3
Hvis du har en elektronisk togbillett, er det første trinnet å besøke nettstedet der den ble bestilt. Gå til din personlige konto og avbryt reservasjonen. Skriv ned ordrenummeret ditt og kontakt billettkontoret for å returnere billetten. Vis ditt interne pass, signer dokumentene og ta pengene dine.
Trinn 4
Kjøp en ny billett hos Russian Railways billettkontorer, hos billettkontorer som selger fly- og jernbanebilletter, eller hos reisebyråer som selger togbilletter. Hvis du har et bankkort, kan du bestille dokumentet online direkte på den russiske jernbanenettstedet eller på et av de spesialiserte reisebillettstedene. Vær oppmerksom på at hvis du kjøper billetten din online, vil du kunne sjekke inn elektronisk for toget. I dette tilfellet trenger du ikke papirbillett for å gå om bord. Vis passet ditt til konduktøren og gå til rommet.
Trinn 5
Ikke glem at ved å returnere billetten din, vil du miste noen av pengene dine. Du vil ikke få refundert provisjoner og andre gebyrer (unntatt forsikring). I tillegg må du betale et gebyr på 60 rubler for retur (kostnad kan variere).
Trinn 6
Husk at prisen består av kostnaden for en billett (jernbanetransport) og et reservert sete (en køye i vognen). Hvis du reiser i Russland, mottar du når du returnerer billetten:
- hvis det er mer enn 8 timer før togavgangen - full pris;
- hvis det er mindre enn 8, men mer enn 2 timer igjen - hele kostnaden for billetten og halvparten av kostnaden for det reserverte setet;
- hvis det er mindre enn 2 timer igjen før avreise og mindre enn 12 timer etter avreise - hele kostnaden for billetten.
Trinn 7
I internasjonal trafikk er følgende regler gitt:
- hvis det er mer enn 24 timer før togavgangen, refunderes hele billettprisen;
- mindre enn 24 timer, men mer enn 6 timer før togavgangen - hele billettprisen og halvparten av reservert setekostnad refunderes;
- mindre enn 6 timer før togavgang og mindre enn 3 timer etter avgang - full billettpris refunderes.
