Noen ganger oppstår uforutsette situasjoner når billettene allerede er tilgjengelig, og turen må utsettes eller omvendt akselereres. Derfor er spørsmålet om billettutveksling veldig relevant og seriøst, spesielt for jernbanetransport, fordi det er spesielle prosedyrer for det.
Bruksanvisning
Trinn 1
I henhold til reglene som er i kraft på de russiske jernbanene, er det ikke gitt utveksling av jernbanedokumenter på grunn av endring i togets avgangsdato. Du kan imidlertid returnere den eksisterende billetten, og kjøpe en ny på datoen som er nødvendig.
Steg 2
Før du reiser for å returnere en billett, er det nødvendig å vurdere situasjonen som kan oppstå med reisedokumenter for ønsket dato, og deretter returnere den eksisterende. Refusjon av billetter, i samsvar med jernbaneforskrifter, gjøres i nærvær av et dokument som viser identiteten til passasjeren som kjøpte reisedokumentet.
Trinn 3
Returbilletter med tog som er utstedt for en annen passasjer, må fremvise en autorisert fullmakt. Kostnadene for betaling for tjenester levert av kommersielle kontantbord vil heller ikke bli refundert. Refusjon til passasjerer for en ubrukt billett gjøres ved fremvisning av dokumenter som beviser identiteten deres, mens detaljene i dokumentene må samsvare med detaljene som er spesifisert i billettene.
Trinn 4
Kostnaden for et reisedokument inkluderer kostnadene for et reservert sete, kostnaden for en billett, forsikrings- og provisjonsgebyrer. Kostnaden for en billett betyr kostnaden for jernbanetransport. Det er angitt i første linje i reisedokumentet. Kostnaden for et reservert sete inkluderer kostnadene for en seng, som er angitt på billettskjemaet ved siden av billettprisen.
Trinn 5
Ved innenlands jernbanetjeneste, ved retur av ubrukte jernbanedokumenter, blir passasjeren kompensert for: - de fullstendige kostnadene for billetten og de fullstendige kostnadene for det reserverte setet ved retur av togbilletter senest 8 timer før togavgangen; - hele kostnaden for billetten og halvparten av prisen for det reserverte setet når du returnerer togbilletter i perioden 2 til 8 timer før toget går, - hele kostnaden for billetten for retur av jernbanebilletter i perioden mindre enn 2 timer før toget går og senest 12 timer etter avgangen.
Trinn 6
Provisjoner og andre gebyrer (med unntak av forsikring) betalt under kjøp av togbilletter refunderes ikke til passasjeren. Passasjer belastes også en provisjon for refusjonen.
