Det er mange grunner til at togturen kan bli kansellert: på grunn av sykdom, forretningsplaner eller feriedatoer har endret seg. I dette tilfellet kan togbilletten returneres.
Bruksanvisning
Trinn 1
Når du kontakter jernbanebillettkontoret, har passasjeren flere muligheter for billettrefusjon. Hvis han søker med en billett i hendene 8 timer før toget avgår, har passasjeren rett til å motta penger for reiser til det beløpet som koster billetten og det reserverte setet. På samme tid vil et lite beløp bli trukket fra hver billett, omtrent 100-200 rubler, avhengig av kostnaden for billetten.
Steg 2
Hvis passasjeren skifter billett 2 timer før togavgangen, har han rett til å motta full billettpris og 50 prosent av reservert setepris. Denne metoden er egnet for de som planene endret seg i siste øyeblikk, så det blir ganske vanskelig å selge returbilletten til jernbaneselskapet, men passasjeren trenger ikke å stole på retur av alle pengene.
Trinn 3
Hvis passasjerens tur blir kansellert mindre enn 2 timer før togavgangen, vil pengene for det reserverte setet ikke bli refundert, du kan bare få billettprisen. Hvis passasjeren savner toget, kan han også bytte billett innen 12 timer fra det øyeblikket toget går.
Trinn 4
Du kan veksle en billett eller returnere penger til et reisedokument på et hvilket som helst jernbanebillettkontor i byen. Noen togstasjoner i store byer har spesielle billettsalgskontorer, så vanlige billettkontorer godtar ikke refusjonsbilletter. Du må stå i kø to ganger: returner først billetten, og kjøp om nødvendig en ny på et vanlig billettkontor.
Trinn 5
Du kan også returnere og kjøpe en ny billett på spesielle kommersielle jernbanebillettkontorer, utstyrt i shopping- eller forretningssentre i byen. Vær imidlertid oppmerksom på at slike kasseapparater tar sin egen provisjon for hver utført transaksjon.
Trinn 6
Hvis passasjeren har utstedt en elektronisk billett, vil han / hun kunne bytte eller returnere billetten på samme nettside der kjøpet ble gjort. Dette kan være både den russiske jernbanesiden og ressursen til en tredjeparts billettselger. Du må finne funksjonen "Returbillett" eller "Avbryt kjøp". Etter å ha fullført alle nødvendige handlinger, vil du kansellere kjøpet av billetten din og vil kunne bestille en ny, om nødvendig. Husk imidlertid at pengene til billetten kan bli kreditert kortet ditt innen 30 dager fra datoen for kanselleringen av kjøpet. Dette er en vanlig praksis for en slik tjeneste, og det er ikke nødvendig å bekymre seg for det lange fraværet av midler på kortet. Når en billett returneres ved hjelp av denne metoden, vil det også bli belastet et billettrefusjonsgebyr for hver kansellerte transaksjon.
