Livet til reisende er fullt av overraskelser. Noen ganger kan omstendighetene endre seg på uforutsigbare måter, og den planlagte turen må utsettes. Hva om billettene allerede er kjøpt?
Bruksanvisning
Trinn 1
For øyeblikket har alle flyselskaper og jernbanebillettkontorer byttet til et online bestillingssystem. Ved å legge inn kjøpers data i databasen garanterer transportselskaper at et sete på flyet eller toget er tildelt kjøperen, mens informasjon om salg av billett nesten umiddelbart går til alle online bestillingssystemer. Når en reisende sjekker inn før turen, er det nok for ham å fremvise pass, og administratoren vil finne sin billett i selskapets database. Dette gjør livet mye enklere for passasjerer, for nå er de forsikret mot problemer med en tapt eller glemt billett hjemme.
Steg 2
Ved kjøp av e-billetter blir passasjeren bedt om å skrive ut billettopplysningene. Denne utskriften fungerer som en påminnelse til den reisende, men er ikke et dokument som bekrefter retten til å reise.
Trinn 3
For å returnere eller bytte ut en elektronisk billett for en Aeroflot-flytur, kontakt informasjons- og reservasjonstjenesten ved å ringe den gratis døgnetelefonen (495)223-5555 i Moskva og 8-800-333-5555 i Russland. Du vil være i stand til å holde operatøren oppdatert og lære ytterligere instruksjoner. Ha passet og e-billettutskriften med deg slik at operatøren kan identifisere deg.
Trinn 4
Hvis du trenger å endre eller returnere en billett til VIM-AVIA-selskapet, kan du kontakte selskapets supporttjeneste ved å sende et brev til adressen [email protected]. I teksten til brevet, angi ditt fulle navn, kontakttelefonnummer, billettnummer, flynummer, bestillingsnummer, avreisedato. Ved å returnere billetten vil du motta pengene dine tilbake. Bestill deretter billetten din på nytt
Trinn 5
Du kan bytte S7-flybilletter på hvilket som helst kontor i selskapet fra kl. 09.00 til 13.00. Du kan også utføre denne operasjonen på selskapets nettsider i delen "Min billett" eller ved å ringe 8-800-200-000-7 ved å bruke operatørens instruksjoner. For å bytte eller returnere en billett, oppgi passinformasjonen din; de første og siste sifrene på plastkortet som ble brukt til å kjøpe billetten. For å gjøre operasjonen raskere, vennligst oppgi reiseruten og bestillingsnummeret.
Trinn 6
Du kan bare bytte togbilletter ved jernbanestasjonens billettkontor: dette gjelder både elektroniske og tradisjonelle billetter. Når du bytter, må du presentere en utskrift av billetten og passet ditt.
