Livet er ganske uforutsigbart, og noen ganger må du gi opp selv det du har planlagt lenge. Det kan hende at turen din plutselig ble utsatt, det var nødvendig å returnere billetten. Refusjonsbetingelser avhenger i stor grad av tjenesteklassen på setet ditt, samt av hvorfor billettene returneres: på ditt initiativ eller på grunn av flyselskapets skyld.
Det er nødvendig
- - pass,
- - flybillett.
Bruksanvisning
Trinn 1
Finn ut om prisen inkluderer et alternativ for billettrefusjon. I de fleste flyselskaper er forholdene som følger. Pengene for en business class-billett refunderes i alle fall, i tillegg er det mulig å få ekstra kompensasjon. Den billigste økonomiklassen sørger vanligvis ikke for refusjon av billetter i det hele tatt, uansett situasjon. En vanlig økonomiklasse-billett refunderes på fleksible vilkår, avhengig av når du bestemmer deg for å kansellere den. Du vil mest sannsynlig måtte betale returstraff. Hvis flyet blir kansellert eller forsinket på grunn av feil i flyselskapet, må pengene refunderes i sin helhet til enhver pris.
Steg 2
Reglene for billettrefusjon er noe forskjellige for forskjellige transportører. Hvis du kjøpte en billett direkte, og ikke gjennom et byrå, kan du ringe selskapets supporttjeneste og avklare hva som kreves av deg. I tilfelle en billett ble kjøpt fra et reisebyrå, må du kontakte dem.
Trinn 3
Du vil mest sannsynlig trenge å gå til flyselskapets servicekontor for å returnere billetten. Dette må gjøres selv om billetten er elektronisk. Ta passet ditt med deg. Gå til operatøren og fortell dem at du vil returnere billetten. En ansatt i selskapet vil raskt ordne alt.
Trinn 4
Det kan hende at billetten er elektronisk, og at det ikke er noe salgskontor for flyselskapet i bosetningen du bor i. I dette tilfellet, ring flyselskapet og finn ut om det er mulig å returnere billetten over telefon. De fleste flyselskaper tillater deg å gjøre dette. Operatøren vil finne ut informasjonen om det reserverte stedet og kansellere den. Midlene vil bli returnert til kortet eller til den elektroniske kontoen.
Trinn 5
Når det er tvangsretur av billetten på grunn av feil i flyselskapet (flyet er forsinket eller sterkt forsinket), har du rett til å kreve full refusjon for enhver servicetariff. Hvis du er på flyplassen, hvor du har lært om forholdene i saken, så ta et sertifikat fra representanten for flyselskapet (dette er ikke nødvendig for alle transportører, så det er best å spørre operatøren direkte). Deretter kan du utstede en refusjon direkte på selskapets representasjonskontor på flyplassen eller gå til salgskontoret, om nødvendig.
