Reiselskere møter ofte uventede situasjoner. Og noen ganger er de ikke helt hyggelige. Noen ganger, på grunn av de rådende omstendighetene, må en planlagt tur utsettes på ubestemt tid. Men hva om du allerede har utstedt en e-billett til deg?
Bruksanvisning
Trinn 1
For å endre eller returnere en elektronisk billett for et Aeroflot-fly, ring informasjon- og reservasjonstjenesten på 8-800-333-5555 (for hele Russlands føderasjon). Moskovitter kan kontakte en konsulent på (495) 223-5555. Tjenesten fungerer døgnet rundt og er helt gratis. Eksperter vil svare på spørsmålene dine og hjelpe deg med å løse problemet med bytte av en elektronisk billett. For å gjøre dette, gjør operatøren kjent med situasjonen din og finn ut ytterligere instruksjoner. Ha passet og e-billettutskriften med deg for å gi konsulenten dine opplysninger. De vil hjelpe deg med å identifisere deg.
Steg 2
For å bytte eller returnere en billett til VIM-AVIA, kontakt supporttjenesten. For å gjøre dette, send en e-post til [email protected]. Ikke glem å oppgi fullt navn, billettnummer, reservasjon og flynummer, avreisedato. Skriv inn kontakttelefonnummeret ditt i brevet, slik at operatøren når som helst kan kontakte deg. Etter retur av e-billetten, vil du ikke miste pengene du betalte. Selskapet vil returnere dem i sin helhet. Bestill deretter billetten din på nytt.
Trinn 3
Endre S7-flybilletten på et av kontorene deres. Du kan gjøre dette fra 9 til 13. Du kan også gjøre dette på selskapets nettsider. Gå til seksjonen "Billetten min" og bytt der. Eller bruk operatørens instruksjoner på 8-800-200-000-7. For å bytte en e-billett, vennligst oppgi passinformasjonen din. Nevn også de første og siste fire sifrene på betalingskortet du brukte da du kjøpte billetten. Skriv inn ditt reservasjonsnummer og flyrute. Dette vil bidra til å øke hastigheten på søknadsprosessen.
Trinn 4
Bytt togbillett på jernbanestasjonens billettkontor. Dessverre, i dette tilfellet, er prosedyren for utveksling av elektroniske billetter ikke forskjellig fra den tradisjonelle. Ta med deg passet og billettutskriften. Gjør deg klar for det faktum at du må bruke mye tid på å vente på din tur, siden billettkontorene vanligvis er overfylte.
