Hvis virksomheten din er relatert til turisme, er du opptatt av å møte og imøtekomme de som kom for å beundre lokale attraksjoner, så hvor godt du møter dem vil i stor grad avhenge av inntrykkene de får fra denne turen. Du er faktisk den fullmektige representanten for byen din, ditt land og din gjestfrihet vil være en indikator på hvor velkommen de er.
Bruksanvisning
Trinn 1
I tilfelle du forventer gjester fra utlandet, folk med andre kulturelle tradisjoner, ikke vær lat og les om disse tradisjonene på fora og spesialiserte nettsteder på Internett. Kanskje det er fornuftig å bruke noen designdetaljer, innredning som er kjent for dem når du forbereder lokalene for ankomst av gjester.
Steg 2
Selv om hotellet eller gjestehuset ikke tilhører klassen "luksus", må du sørge for at rommene er skinnende rene. Vær oppmerksom på sengetøy, sengetepper og gardiner - som alle skal se friske og nye ut. Det er bra hvis det er såpe og engangssjampo i dusjrommet - dette er små, men hyggelige småting som viser oppmerksomheten din til dine gjester.
Trinn 3
Det er bedre å møte turister med en gang på ankomststasjonen. Avtal med sjåføren for å hjelpe damene med å hente bagasjen og plassere den i bilen. Gjestene bør føle seg ivaretatt fra de første minuttene, så snart de faller inn under ditt ansvarsområde. Møt dem på dørstokken til hotellet og vis dem lokalene som er reservert for oppholdet.
Trinn 4
Hvis selv hotellet ditt ikke tilbyr mat til turister, kan du tilby dem en matbit fra veien, ordne kaffe eller te med lette snacks. Dra nytte av dette teselskapet for å informere turister om reglene og fasilitetene de kan bruke på hotellet ditt. Gi dem de rådene de trenger, anbefaler hva du skal se, svar på spørsmål.
Trinn 5
Når det er noen nyanser knyttet til forskjellen i mentalitet, så gi dine anbefalinger slik at gjestene ikke kommer i en dum eller latterlig stilling. Du er verten, så sikkerheten og komforten til dine gjester er ditt ansvar. Husk at en god anmeldelse av hotellet ditt kan tiltrekke opptil ti potensielle kunder til, så det å være gjestfri vert er ikke bare menneskelig hyggelig, men også kommersielt lønnsomt.
