Fremgangsmåten for å returnere en togbillett avhenger av måten den ble kjøpt på. De fleste bevegelser innebærer overgivelse av en billett kjøpt på den russiske jernbanenettstedet med passering av elektronisk registrering. Minst av alt - kjøpt i kassen.
Det er nødvendig
- - papirbillett
- - pass
- - en datamaskin med Internett-tilgang, hvis billetten ble kjøpt på den russiske jernbanenettstedet.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du har registrert deg elektronisk, må du først kansellere det. For å gjøre dette må du logge inn på nettstedet, gå til din personlige konto og finne billetten du planlegger å returnere i delen for bestillingene dine.
Du kan avbryte registreringen ved å klikke på den tilsvarende knappen.
Dette kan gjøres senest en time før togavgangen.
Steg 2
Skriv deretter ut ordreinformasjonen eller skriv ned ordrenummeret på skriveren. Det vil være nyttig for deg å utstede en papirbillett i billettkontoret. Det er ikke mulig å returnere en billett til et russisk jernbanetog online med refusjon til kortet - bare gjennom billettkontoret.
Trinn 3
For å utstede en papirbillett, kontakt et hvilket som helst russisk jernbanebillettkontor, bortsett fra spesielle refusjonskontorer, militær, for funksjonshemmede, gruppesøknader osv.
Du har rett til å utstede en billett som er bestilt via Internett uten å stå i kø.
Si til kassereren at du har bestilt en billett via Internett, dikter eller overlever ordrenummeret som er registrert på papir, og legg frem passet ditt. Så får du billetten din og signerer der du blir bedt om det.
Trinn 4
Etter å ha mottatt en papirbillett, er prosedyren for retur den samme som den som ble kjøpt på gammeldags måte i billettkontoret. Du må kontakte returbillettkontoret, eller hvis det ikke er noen på jernbanestasjonen eller på trans-byrået, noen, informer om ditt ønske om å returnere billetten og presentere den til kassereren sammen med passet ditt.
Du vil bli advart om hvor mye penger du vil tape når du kommer tilbake: jo nærmere avreise, jo mer. Deretter må du signere papirene som tilbys av kassereren og motta skyldige midler.
