Når vi tegner helseforsikring, håper vi alle at det ikke kommer til nytte. Men noen ganger kommer det til nytte. Når en forsikret hendelse inntreffer, er det viktig å handle raskt og vite hva du skal gjøre. Derfor er det bedre å tenke over prosedyren på forhånd.
Så hvis du eller noen nær deg trenger medisinsk hjelp på tur, må du kontakte forsikringsselskapet så snart som mulig. Det er best å gjøre dette ved å ringe telefonnummeret som er spesifisert i policyen. For noen land er det et gratisnummer. Hvis du har dårlig forbindelse eller ikke har penger på SIM-kortet ditt, kan du prøve å finne Internett og skrive til posten, samt kontakte dine slektninger i Russland slik at de kan komme seg gjennom til forsikringsselskapet.
Forsikringsselskapet vil be deg om å beskrive hva som skjedde. Da må de få bekreftet at saken er forsikret. I godt selskap tar det ikke lang tid. Tilfeller som vanligvis regnes som forsikrede: skader (hvis de mottas som et resultat av ekstremsport, er det nødvendig med en spesiell forsikring), forgiftning, insektbitt, allergi, akutte sykdommer.
Tilfeller som vanligvis ikke regnes som forsikrede: solstikk, solbrenthet, skader forårsaket av alkohol, forverring av kroniske sykdommer, komplikasjoner forbundet med graviditet, mange smittsomme sykdommer, nervøse og psykiske lidelser og andre.
Noen få minutter senere vil en representant for selskapet kontakte deg for ytterligere instruksjoner, nemlig å informere hvilket sykehus du vil kontakte. I de fleste tilfeller må du komme deg til sykehuset selv, men i tilfelle be taxi om kvittering for betaling.
Hvis det oppstår en livstruende situasjon, når hvert minutt teller, og du ikke umiddelbart kan kontakte forsikringsselskapet, ta offeret til nærmeste sykehus. I dette tilfellet vil du mest sannsynlig måtte betale regningen selv, og da vil forsikringsselskapet betale tilbake kostnadene. Lagre alle dokumenter og kvitteringer. Hvis du har problemer med å kommunisere med forsikringsselskapet, spør familie eller venner i Russland, det vil være mye lettere for dem å ringe og løse problemer.
Hvis alt ikke er så alvorlig, kan du vente på at selskapets representant sender deg adressen til sykehuset de har avtale med. I noen tilfeller kan en taxi sendes for å hente deg, men som regel vil de ikke. Sykehuset vil allerede bli informert om besøket og vil henvise deg til den aktuelle legen. Etter undersøkelse og avtale med behandlingen må sykehuset motta et garantibrev fra forsikringsselskapet dersom saken er anerkjent som forsikret. Hvis behandlingen startes før garantibrevet er mottatt, kan du bli bedt om pass eller en viss sum penger som depositum.
Noen sykehus kan be deg om å betale en regning. Ikke gjør dette uten å rådføre deg med forsikringsselskapet. Hvis det er behov for behandling på et annet sykehus, utføres også transporten av pasienten og den medfølgende personen ideelt på bekostning av forsikringsselskapet. Hvis det er nødvendig med alvorlig behandling, dekkes det bare opp til forsikringsbeløpet.
Noen tips:
1. Kjøp alltid forsikring! Selv om du bare reiser i et par dager, er det i disse dager noe kan skje.
2. Ta ditt valg av forsikringsselskap på alvor. Ta deg tid til å studere anmeldelser. Husk at hvert forsikringsselskap samarbeider med et assisterende selskap i utlandet.
3. Les nøye gjennom kontrakten: hva som er inkludert i konseptet med en forsikret hendelse og hva som ikke er. Noen selskaper tilbyr utvidet dekning.
4. Hvis du kjøpte polisen din online, må du skrive den ut. Når du skal på utflukter og andre turer, må du ta med deg policyen. Finn straks telefonen og posten for kommunikasjon i politikken som passer for ditt land, og merk den. Siden det i en ekstrem situasjon kan ta dyrebar tid.
5. Legg igjen dine pårørende en kopi av polisen slik at de omgående kan kontakte forsikringsselskapet.
6. Ikke tro at hovedmålet til noe forsikringsselskap er å betale. Det er mange kjente tilfeller da det riktig valgte forsikringsselskapet fullførte sine forpliktelser.
