Å feire nyttår og jul i utlandet har blitt tilgjengelig for mange russiske borgere. Økt etterspørsel skaper tilbud. Den høye lønnsomheten til turistvirksomheten har ført til at et stort antall reisebyråer ser ut på tjenestemarkedet. Men kvaliteten på tjenestene avhenger ikke bare av arrangørene. Som turistsesongen i 2014 viste, er de mest stabile turoperatørene ikke forsikret mot krisen.
Situasjonen i 2014 har ingen analoger i innenlands turisme. I forbindelse med suspensjonen av aktivitetene til en rekke reisebyråer led nesten 200 000 turister som overlot dem organisasjonen av ferien.
Faktorer som forårsaket sammenbruddet av reisebyråer
Analytikere er uenige. En av hovedårsakene er nedgangen i etterspørsel etter europeiske destinasjoner assosiert med en ustabil politisk situasjon. Imidlertid kompenseres situasjonen av etterspørselen etter turer i sør-øst retning.
En annen grunn er den eventyrlystne økonomiske politikken til noen selskaper. Mekanismen, når turer i siste liten blir betalt med forskuddsbetaling for bookede turer, fungerte med stabil etterspørsel.
Mange turoperatører jobber på kreditt. Økningen i dollar og euro, kombinert med fallende etterspørsel, har etterlatt mange selskaper økonomisk insolvente.
Først og fremst ble turister som betalte for turoperatørens tjenester og som fikk ubetalte turer, berørt.
Hvordan tilbringe en ferie i utlandet og ikke bli et offer for en turoperatør
Uansett årsakene til reisebyråets kollaps, er det viktig for en turist å motta alle deklarerte tjenestene og tilbringe tid med nytte og glede.
For å gjøre dette må du velge riktig turoperatør. Før du kjøper en billett til nyttår, er det nødvendig, uansett hvor banalt det høres ut, å studere selskapet som tilbyr sine tjenester.
Det er ikke et faktum at en lang eksistens i reisetjenestemarkedet og en omfattende kundebase kan garantere uavbrutt arbeid - dette ble tydelig demonstrert av praksis i 2014-sesongen.
- Reisebyrået må ha en kontrakt med et forsikringsselskap som skal tilby reiseforsikring, noe som garanterer mot mange ubehagelige situasjoner. Turen kan garanteres ved en låneavtale inngått av en turoperatør med en pålitelig bank. Garanten eller forsikringsorganisasjonen vil påta seg ansvaret for å tilbakebetale krav, og derfor må du sjekke selskapets økonomiske situasjon før du kjøper en varm tur. Alle forsikringer og kontrakter må være gyldige under hele turen.
- Det er en organisasjon: "Association of tour operators in the field of outbound tourism" Tourpomosch ". Medlemskap i denne organisasjonen garanterer klientene til reisebyrået nødhjelp i enhver force majeure-situasjon som en turist kan støte på på en utenlandsk tur. Medlemsdata kan sjekkes i Unified Federal Register, på ressurssammenslutningen. Egentlig må et selvrespekterende reisebyrå levere alle sertifikater, lisenser og avtaler i form av dokumenter som vises i rammene ved inngangen til kontoret. Det bør også være kontaktinformasjon for "Turistassistanse".
- Før du setter den endelige signaturen på kontrakten, må du sørge for at avreisedatoer, muligheten for å overføre flyet, tilgjengeligheten av garantier og straffer er nødvendig.
Turoperatør, reisebyrå - hva er forskjellen
Reisebyrået samarbeider direkte med klienten. Turoperatøren lager et produkt og selger det gjennom byråer, som kan være flere. Noen ganger kan reisearrangøren uavhengig opptre som et reisebyrå. Når du organiserer en tur, inngår turoperatøren og reisebyrået et økonomisk forhold. Det er viktig for klienten å se bevegelsen av midler og ha dokumentasjonsbevis for betaling for turen. Bare i nærvær av disse dokumentene kan en turist stole på forsikringsutbetalinger i tilfelle en mislykket reise.
