Turistkuponger bestilles og betales som regel lenge før selve turen. Og dessverre er en person ikke alltid i stand til å forutse forskjellige omstendigheter som kan hindre ham i å gå dit han planla. For eksempel sykdom hos slektninger, nødsituasjoner, manglende visum, tap av pass osv. I dette tilfellet blir den mislykkede reisende tvunget til å nekte kupongen og vil returnere pengene sine. Men hvordan kan dette gjøres med minst tap?
Bruksanvisning
Trinn 1
Du risikerer pengene dine minst hvis du vurderer muligheten for å kansellere kupongen selv før du kontakter et reiseselskap for å kjøpe det. Før du bestemmer deg for å bruke penger på en tur, må du finne ut hvor mye du kan stole på dette eller det byrået. Det er ikke vanskelig. For det første, på nettstedet til Federal Agency for Tourism, finner du og viser listen over turoperatører hvis aktiviteter er forbudt i Russland. For det andre er det mange fora på Internett der disse spørsmålene blir diskutert, og hvis folk har lidd av de uærlige handlingene til en eller annen turoperatør, vil du mest sannsynlig lese dette. Til slutt snakk med folk som allerede har brukt tjenestene til det valgte byrået.
Steg 2
Hvis du velger en dyr tur, er det fornuftig å forsikre pakken. I dette tilfellet påtar forsikringsselskapet seg refusjon av kostnadene for kupongen, og du mister bare renten som blir belastet fra deg for forsikringstjenester. Men du bør inngå en forsikringskontrakt mer enn en måned før ferien.
Trinn 3
I tilfelle forsikringen ikke passer deg, må du lese vilkårene i kontrakten nøye før du kjøper en tur. Som regel angir den kostnaden for kupongen, informasjon om turoperatøren, lisensnummeret, dine detaljer, datoer og detaljer om tjenestene og tjenestene. I tillegg må kontrakten inneholde en detaljert klausul om muligheten for å returnere bilag og økonomiske betalingssatser. Bestillingen og pengebeløpet vil bli returnert til deg.
Trinn 4
Hvis du setter inn penger for en kupong - dens totale verdi eller et depositum - må du få en sjekk og en signert kontrakt i hendene. En muntlig avtale vil ikke være juridisk bindende hvis du må løse tvisten i retten.
Trinn 5
Hvis kontrakten er i dine hender, men representantene for reiseselskapet av en eller annen grunn nekter å returnere pengene eller skremme deg med ublu straffer, ikke vær redd for å gå til retten. Du vil ikke bli belastet statlig plikt for en påstandserklæring i henhold til artikkelen om brudd på forbrukerrettigheter.
Trinn 6
I henhold til russiske lover som gjelder forbrukerrettigheter og turistaktiviteter, må reiseselskapet refundere deg pengene for den ubrukte kupongen, bortsett fra beløpene som allerede er brukt på å organisere reisen. Videre er hun forpliktet til å levere dokumenter som bekrefter at utgiftene ble gjort spesielt for deg. Hva slags dokumenter dette er, spesifiserer ikke russisk lovgivning - i hvert enkelt tilfelle kan de være forskjellige. For eksempel billetter, hotellreservasjoner, betaling av konsulære avgifter osv. Hvis selskapet ikke kan levere slike dokumenter, må det i retten betale de fulle kostnadene for kupongen til deg og det samme beløpet til statsbudsjettet eller organisasjonen for å beskytte forbrukerrettighetene.
